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                                      售后服务体系及承诺书

                                      (一)?#26102;?#26399;限及?#26102;?#26399;内服务措施

                                      1、我们对我公司所有产品手动产品提供  年质量保证。电动产品电机?#26102;?/span>  ,机构?#26102;?/span> 叁 ,控制系统?#26102;?/span> 壹 ,我公司对保修期内发生的产品质量问题实行三包,免收费用(包括材料?#36873;?#24037;时费和运输费等),维修保养队提供7*24小时优质服务,接到?#25910;?#30005;话通知后,2小时回复24小时内上?#27431;?#21153;,并在24小时内修复;如不能及时修复,业主可委托其它单位维修,其费用由我公司承担。

                                      2、在?#26102;?#26399;内,同?#31783;?#21697;,同一质量问题连续两次维修仍无法使用;我公司无条件予以更换同品牌,同型号的产品。

                                      (二)?#26102;?#26399;外服务措施

                                      超过保修期后,三年内只收零配件成本费用(后附配件供应价格清单;我公司产品使用寿命为15年以上)。

                                      保修期过后,乙方需继续为所售产品提供支持服务。服务内容与保修期内的售后服务内容相同?#31783;?#22791;?#25910;?#38656;维修时,乙方收取设备维修成本费;其他服务(乙方工程师现场支持、维护)均免?#28895;?#20379;。服务方式和响应时间与保修期内售后服务方式和响应时间相同?#29615;?#21153;范围为所有乙方所售所有设备及相关系统。

                                      (三)售后服务响应时间

                                      1、我方在广州市内提供全天候服务,接到客户电话2小时之内回复24小时内上门并予以解决。

                                      2、提供全天24小时的?#25910;?#26381;务受理;并保证通信设备畅通。

                                      3、对重大?#25910;?#25552;供全天24小时的现场支援,一般?#25910;?#25552;供5--8小时的现场支援。

                                      (四)其他服务承诺

                                      1、提供施工方案和相关的配合设计。

                                      2、与项目单位配合发挥创意设计,保证功能、效果、造价符合项目单位的意愿。

                                      (五)售后服务联系表

                                         广州亨丽窗帘材料有限公司                

                                         联系人:符玉冉

                                         应急联系电话:020-32201350   

                                         应急联系手机号码:13660382709

                                         地址:广州市天河区东圃镇黄村王园路23-2

                                       
                                      河北十一选五开奖结果一定牛
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